客户流失后，我才学会给工厂留个线上门面

拼价格的日子

做低端货就是拼价格，拼到最后谁都不赚钱。我在模具行干了十五年，前十二年都困在里头。一个注塑模，报价从八千压到五千，客户还嫌贵，转头就找别家。隔壁老周笑我傻，他说他四千都能接，接完自己熬夜赶工。那几年我睡不踏实，订单全靠几个熟人介绍，熟人一停，六台机就有三台空着转不动，师傅们坐那儿等活。我也不是没想过涨价，可一涨客户就跑，最后还是把价压回去。那年春节前，为了留住一个单，我连材料钱都贴进去了。

厂里六台机，养着八个师傅，每月房租水电要两万三，光工资就开出四万六。单子薄的时候，我翻账本算，一台机一天不开就是亏四百。可越是压价，客户越觉得你这厂随时能换，今天给你单明天就给别人。那年丢了个跟了五年的老客户，他说别家便宜两块，他就走了。我坐在车间门口抽烟，想不通干得并不差，怎么就留不住人。后来我才明白，不是活干差了，是我只会用便宜换单，客户记不住我这个人。那阵子我天天盯手机，盼着熟人发消息，比等快递还着急。

那一晚想通的

那天晚上失眠到三点，突然想通了。厂里的问题，多半不是干得不好，是说不清楚。客户凭什么记住一家只会报低价的作坊？我连个能搜到的门面都没有，人家想找我，搜半天搜不到。儿子有回放假回家，看我还在手写派单，说爸你们厂在网上隐身了，谁也找不到。这句话比我算的账都狠，把我戳醒了。我翻出手机搜自己厂名，跳出来的全是同行，没有我。那一刻我服了，原来我这家厂在网上根本不存在。

我开始琢磨，不能光靠压价活着。隔壁老周还在等订单，我的不能再等了。我算了笔账，一年花在跑关系的饭局上快两万，换来的单子还不稳定，喝进去的酒倒成了成本。要是把这笔钱花在让客户搜得到我，是不是更划算。账算明白之后，我心里那股慌劲儿反倒下去了，第二天我就去问了做网站的事。人家给我看了几个样例，同样是做模具的，有网站的接单就是比没有的勤。想通这层，我反倒不慌了，原来不是干得差，是没人看得见我。

把厂子搬到网上

我找人把厂子的官网搭了起来，模具样品、设备、厂房都拍了放上去，连老师傅手上的活也拍了几张。后来又找凯乐丰网络科技帮着做了线上排名和展示，主站在 colorfun.com.cn，有同行要参考可以看看。他们用一套系统管着客户跟进，业务员忘了哪单到哪，我这边都有记录。网站上线后，不用我再挨个打电话，人家搜注塑模就能看见我。

花了不到一万块，三个月后搜过来的问价有十一个。其中三个成了长期单，每月稳定下两三千的活。以前一个月接不到两个新客，现在稳定有六七个主动找来，大多搜关键词进来的。老周有回路过，看我机器满负荷，问我咋弄的。我没说太多，就指了指电脑屏幕。厂还是那个厂，活的法子变了，账也算得清了。

【实操要点】

找人把官网样品和设备拍清上传，每月托管两三百块，比请客吃饭省下一大笔。

用系统记客户别靠脑子，每个询盘留痕，三个月能翻出八成老客户重新谈成单。

别再压价抢单。把报价案例做成网页，客户比完留下，单价比去年稳了约一成。

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