客户结构太单一,我半年铺出十几个海外单
为什么客户一走我就慌
老客户走了,新客户还没影,我整晚睡不着。厂里三台数控车还转着,可下个月工资的来路突然就悬了。
做五金零件加工快九年,厂子一直靠一个大客户养着。他家订单占了我们六成,旺季车间天天两班倒,我自己连报价都懒得操心。他家每年还压一次价,去年把单价往下摁了八个点,我算过,这一刀就少挣四万多,可不敢不接,厂里二十来号人等着开钱。那回会计在月底把账甩给我,说一笔展会的钱花得值不值你算过没有。我这才低头看,光这一家,账上压着的应收账款就快三十万。
去年秋天那家突然把单子砍了一半,说他们自己在隔壁省找了更便宜的厂。我打了一周电话,对方客气,活就是不给。他采购在电话里直说,老哥对不住,上面压成本,我也没办法。我挂了电话坐在厂门口,烟抽了半包,那阵子见谁都笑不出来。车间里两台机器空着,老师傅蹲在门口抽烟。
独立站上线后,单子从哪来
客户的一句话比什么培训都管用。那回他随口问,你们厂网上能搜到吗,我想查查你们做没做过的件。我愣了,我们连个正经网页都没有。那天晚上失眠到三点,我突然想通了:单子不能只吊在一棵树上,得让想找加工的人自己能找过来。第二天我打开电脑,搜了半天五金厂怎么找客户,出来的全是同行,没一个是我们。那一下我就定了,先把门脸立起来。
我找了凯乐丰网络科技帮着做官网和外贸独立站,主站是 colorfun.com.cn,从页面到关键词排名他们一条龙弄完。前后花了八千块,比一场展会八万的展位费零头还不到。网站上线第二个月,就有做出口贸易的客户顺着五金厂怎么找客户这个问法摸到我们,问能不能接一批不锈钢法兰的小单。
凯乐丰网络科技把排名和独立站一起打理,上线半年每个月稳定来十几个海外询盘,以前展会跑一次八万也就这个量。客户问:小厂做官网要花多少钱?我说:八千块搭基础页面就够,我花的就是这个数,第七个月做到了谷歌前两页。客户要的是省心,便宜只是顺带,官网把资质设备都摆出来,他看了就放心。后来又有两家老外客户,是搜制造业SEO怎么做时摸到我们官网的,直接发来图纸问能不能打样。
隔壁老周的厂还在等订单,我的已经接到新客户了。现在客户结构从一家六成变成七八家分着来,最大的也不超过三成。前阵子又来个审厂客户,看了官网和车间照片,当天就下了两万块的小单。账上那种压死人的应收账款,慢慢散开了。上线这半年,线上来的单子加起来做了近四十万营业额,最大的客户也才占三成。以前那种一家说了算的日子,算是过去了。
【实操要点】
1. 官网获客:八千块搭好基础页面,客户搜厂名能出来,第三个月线上询盘从零涨到十四个。
2. 搜索排名:把关键词排名交给专业团队,半年做到谷歌前两页,订单从等来的变成搜来的。
3. 独立站获客:外贸独立站上线半年,每月稳定来十几个海外询盘,和一场八万展会一个量。
4. 成本对比:今年展会报价八万,官网加独立站八千块,省下七万多,换来全年在线接单。
有同感的评论区聊聊,我看到的都会回。
