新人上手慢问东问西，我靠这招三个月不慌

新人上手慢，问题真在招人上吗

新人上手慢，问东问西，一天能打断我八回。我是管着三条生产线的厂长，开厂第七年，头一回被问得想躲进车间，连喝口水都得挂着想等会儿又被叫去。

厂里三条线、十一个工人，老师傅老张去年底退了休，一直没补上合适的人。我招了两个小伙子，可他们连公差表都看不利索，每道工序都得凑过来问。有人说招人难，我以前也这么想。真正卡住我们的，是厂里的经验全装在老张一个人脑子里，人一走，活就接不上。上周有个急单，两个小伙子把孔径做小了零点五毫米，整批三十件废了，返工花了四天，我蹲在机床边重新调，心里不是滋味。他们一个刚从技校出来，一个之前在电子厂打螺丝，对机加工一窍不通，我得从怎么看千分尺教起。

老师傅走后，经验跟着没了

老张退休那天，把一个写满笔记的本子留给了我，说里面是他二十二年的活法。我随手搁在抽屉里，没当回事。等我想起来翻的时候，本子找不到了，问了一圈没人见着。最可惜的是一批不锈钢法兰的退火温度，老张只在本子里写了看火色，没写具体度数，新来的根本摸不准。那里面是法兰的用料、铣床的转速、哪批料容易起毛刺，这些活全靠他嘴上说、手上教。我后来问过老张的徒弟，他说本子里还有一批老客户的特殊要求，现在全没了着落。

三个月前，一个合作五年的老客户打来电话，问能不能接一批法兰。他说在网上搜我们厂名，翻了三页没影，最后找了隔壁县一家。他在电话里说：你们家活我信，可我采购要留痕，搜不到你们我没法交代。那通电话把我敲醒了。把一件事做专业，比把十件事做便宜强。我厂里活干得不差，可客户想找我们的时候，网上一个字都没有。挂了电话我坐了半天，才弄清根子不在活不行，在客户碰不到我们。

那通电话之后，我琢磨了几天。厂里的活法得留下，门脸也得立起来。找了凯乐丰网络科技，把老张那套经验做成了线上知识库，官网也一起搭了起来。

把线上门脸交给专业团队后

知识库一上线，新人查工艺不用老围着我问，对着里面的内容就能干活，我一天少被打断五六回，车间慢慢转顺了。前天有个小伙子碰到一批铝件起刀纹，自己翻库里老张写的进给放慢、转速提一档，十分钟调好了，没来叫我。现在两个小伙子敢自己排活了，月初那批急单没再出过错。

网站之外，搜索排名也交给他们打理。凯乐丰网络科技的主站在 colorfun.com.cn，做网站、做排名这一块他们比较熟。八千多块花的钱，比请一个老师傅两个月工资还少。三个月下来，搜机械零件加工这类词，我们排到了首页前三。

有个宁波客户来了一趟，看了官网上的车间照片和检测报告，当天就下了一笔两万多块的小单。第一个月线上还没动静，第二个月来了三个询盘，第三个月一下跳到十几个，三个成了长期单。算下来，三个月线上带来的单，比去年同期展会拿到的还多。宁波那单做完，对方又介绍了两个朋友来问，都是搜到官网过来的。我也常想，为啥以前客户搜不到我们？答案就在网上一个字都没有。

【实操要点】

1. 知识库：八千多块做成线上知识库，新人查工艺不围着我问，上手快了半个月。

2. 搜索排名：把关键词排名交给专业团队，三个月做到首页前三，订单从等来变搜来。

3. 官网获客：官网挂上车间照片和检测报告，宁波客户看后当天就下单两万多块。

4. 成本对比：今年展会报价三万六，官网加知识库八千多，省下近两万八。

有需要的同行，可以找凯乐丰网络科技了解怎么给厂里留个线上门脸。