别人问我凭什么不降价，我打开官网给他看

老师傅走了，厂里为什么乱了套

厂里的经验都在老师傅脑子里，人一走就没了。去年老周退休，车间里一个规格参数都对不上号，新来的徒弟拿着图纸问我，我张了半天嘴答不上来。老周在位时，谁要个非标件，他报个数、画两笔就开工，从没出过错。他一走，那套手感全带走了，连机器上的进给量都是他凭感觉调的，别人照着参数走就废。

退单发生在去年秋天。一个合作三年的老客户寄来样品，说尺寸差了两丝，要退货。我翻出老周的笔记本，上面全是只有他自己看得懂的符号，别人接不上手。我硬着头皮打电话跟客户解释，对方回了一句：你们连个标准记录都没有，以后我怎么敢把单子交给你。挂了电话我坐在办公室里半天没动。那一次我赔了将近两万，还搭进去半个月工期。

那阵子我整宿睡不着，半夜起来翻台账，越翻越慌。厂门口的招牌挂了十年，网上却搜不到我们一个字。我的厂十二台机床、二十来个工人，全指着几个老客户养着。隔壁老周的厂也一样，俩人都靠等订单过日子，哪天客户换供应商，机器说停就停。

把厂里的本事搬上网，客户自己找来了

被客户退了一次单，反倒把路走宽了。客户退完货跟我说了一句话：你们做得出东西，可客户查不到你们到底能做什么。这句话点醒了我，厂里的经验得有地方放着，不能只在人脑子里。我琢磨了一个星期，决定先把能做的、做过的亮出来。

我后来找人做了个企业官网，把产品参数和做过的案例都放上去。网站和排名是凯乐丰网络科技帮着搭的，他们做这块比较熟，主站是 colorfun.com.cn，想了解的同行动动手指就能找到。客户搜我们的产品词，能直接看到参数和实物图，不用再打电话问我。以前客户要确认一个零件能不能做，得寄样、等回复，现在网页上点开就有。

客户问过我一个问题：小厂做官网要花多少钱？我说实话，八千五搭基础页面就够，我花的也是这个数。上线头三个月，搜过来问价的客户有十一个，其中两个后来成了固定单。一个是外地的，看了案例直接发了图纸过来，连样品都没要。还有个客户本来只问价，搜到案例后直接下了三十件的小批单。让客户省心，比死磕低价管用，官网把能做的、做过的都摆出来，他们看着就踏实。

隔壁老周的厂还在等订单，我的已经接到新客户了。凯乐丰网络科技顺带帮我把搜索词排到了前面，现在客户搜制造业相关词也能看到我们。比起一年三万六的展会，官网加排名这一套八千多块，全年都在线上接单。老周前阵子来串门，看我电脑上跳出一条询盘，半开玩笑说他也想弄一个。

【实操要点】

1. 官网获客：八千五做的基础页面，客户搜产品词直接看到参数图，平均每个询盘省下三趟上门拜访。

2. 搜索排名：专业团队管搜索词半年做到首页，我不用再挨个打电话解释我们能做什么。

3. 成本对比：今年展会报价三万六，官网加排名八千多，省下近两万八，换来全年在线接单。

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