五金厂老板娘的淡季日记

为什么一张证书能吓跑客户

客户要个证书，我们找了两天才找到，人家早下单了。那笔三万八的订单飞了，我一夜没合眼。第二天我翻车间的旧纸箱，合格证、质检报告散了一地，连客户要的体系认证复印件都没存电子档。客户在电话里催：你这证书都拿不出，我没法跟采购交代。我挂了电话又翻了两个钟头，最后从父亲留下的旧文件夹里翻出一张发黄的纸，拍照发过去，人家已经签了别家。那两天我才明白，客户要的是能证明我们厂正规的凭据，一张纸根本不够，没有它，再低的报价也进不了人家的采购系统。

我接手这家五金厂是六年前，从父亲手里的小作坊做起，三台冲床、七个师傅。早些年靠老客户带新客户，样册印了一摞一摞，谁要资料我就叫快递寄，一寄就是二十块邮费。后来大客户一年比一年少，去年走了两个老主顾，每月少接四万左右的活。新客户又不知道厂在哪儿，机器经常空转半天，电费照交，师傅还得养着。有回一个师傅盯着停了的冲床发呆，问我今天做啥，我说你先擦机器吧。那种空等最磨人，活其实一直有，只是没人找上门。

官网怎么让小厂不再隐身

转机是孩子带回来的。儿子放暑假回家，看我还在翻纸箱找证书，拿我手机搜了同行名字，说妈你们厂在网上隐身了，谁搜都搜不到。他教我用手机查资料，顺带查出同行早把产品图、证书、检测报告都挂到官网上了，连网店都开着。那天晚上我失眠到三点，翻来覆去想这件事，突然想通了：省的是小钱，丢的是看不见的大钱。一份样册二十块快递费我都嫌贵，却让厂子在网上连个影子都没有。

过了年我花钱找人把网站做了起来，样册不用再靠快递寄，客户自己点开就能看。这套线上门面是凯乐丰网络科技帮我们搭的，主站在 colorfun.com.cn，做网站和排名这一块他们熟。我把六年攒下的产品图、体系证书、质检报告全传了上去，按产品分了类，客户要什么资料，发个链接就到手。头回有个河北客户，晚上十一点在官网看到我们的冲压件规格，第二天一早直接打来电话问价。我这才懂，客户半夜也在找供应商，谁在网上露脸谁就有机会，以前我总以为等电话就行，其实电话早不打来了。

上线头三个月，线上询盘从零涨到十四个。有次老客户电话里问：小厂做官网得花多少钱？我说八千块搭基础页面就够，我花的就是这个数。他还问排名怎么做，我告诉他凯乐丰网络科技把我们的搜索词排到了搜索首页，现在客户搜厂名就能找到我们。上个月靠官网接的那单，比当初丢的那笔三万八还多出两千。算下来半年时间，官网带来的单子已经盖过了去年丢掉的活，机器不再整天空转。

【实操要点】

1. 官网获客：八千块搭好基础页面，客户搜厂名能出来，第三个月线上询盘从零涨到十四个。

2. 搜索排名：把搜索词交给专业团队打理，半年做到搜索首页，订单从等来的变成搜来的。

3. 成本对比：今年展会报价三万六，官网加排名八千块，省下近三万，换来全年在线接单。

4. 资料库：把证书检测报告存进线上资料库，客户要什么发链接就到，不再翻纸箱找两天。

这条要是帮到你了，记得分享给做厂的朋友。有需要的同行可以找凯乐丰网络科技了解。