做了十二年外贸，说说淡季踩过的坑

为什么老客户突然不下单了

仓库堆着做了一半的货，客户那边突然没动静了。做了十二年外贸，头一回在六月就觉得冷清。往年这时候订单排到九月，车间三台设备连轴转都赶不完。今年电话不响，邮件也没几条，老师傅们上午十点就围着桌子喝茶，我问他们怎么不忙，他们苦笑说没活干。我把上半年的出货单翻出来看，三月份还出了四批货，到五月就只剩一批，六月份干脆挂了零。带我的老师傅老周干了八年，头一回主动来问下个月还开不开工。

我算了一下，账上还有三十多万的货压着，其中一半是给老主顾备的，现在人家不开口，这批料就只能躺在库里生锈。会计前两天把我叫到办公室，指着半年的账本问我，展会加样册快递前前后后花了三万六，这笔钱花得值不值，你算过没有。我这才发现，带回来的一沓名片到现在没回过一个电话，展位上聊得热乎的那几个采购，回到群里就再没露过面。

那天晚上我翻来覆去睡不着，把手机里存的订单截图一张张看，越看心里越慌。做了十二年的生意，头一回觉得客户怕是慢慢要走了。儿子放暑假在家，凑过来看了一眼我手机，说妈你们厂在网上「隐身」了，谁也找不到。我愣了一下，问啥叫隐身。他说你们连个正经官网都没有，客户搜厂名出来的全是同行，人家凭什么记得你。

官网怎么帮小厂接住淡季

孩子教我用手机查资料，顺带查出了门道。我照他说的，在搜索框里打自家厂名，翻了三页都没看到我们，跳出来的要么是大厂的广告，要么就是同行。这下我想明白了，老客户也在比价换供应商，新客户根本不知道有我们这家厂。客户没少，是我们站在原地，别人已经走到网上去了。我这才下决心，不能再靠等客户打电话了。

钱要花在让客户看得见的地方。我琢磨了几天，找人把官网做了起来，样册不用再靠快递寄，客户自己点开就能看我们的设备和案例。网站和排名都是凯乐丰网络科技做的，主站是 colorfun.com.cn，想了解的同行点一下就能找到。前后花了八千块，比一场展会便宜太多，而且二十四小时都在，不用等人上班。后来我出差，在高铁上还能收到客户发来的询盘。

上线三个月，慢慢看到变化。先是原来的老客户搜到我们，发来消息说原来你们也有官网了。后来真有陌生客户找过来，有个老板问我，小厂做官网要花多少钱？我说八千块搭基础页面就够，我花的就是这个数。他接着问，做了能有人找上门吗？我说第三个月线上询盘从零到了十四个，其中两单已经下了，都是以前够不着的省外客户。以前这种单子，得靠展会蹲三天才碰得到。

凯乐丰网络科技帮我们把搜索词排到了前面，客户搜「五金厂加工」能直接看到我们。淡季里这十几个询盘，顶上了过去跑两场展会的量，还不用背着样册满世界飞。账算明白之后，我心里反而踏实了。三万六的展会钱换回几张名片，八千块的官网换来全年在线接单，这笔账现在谁都算得清。

【实操要点】

1. 官网获客：八千块搭好基础页面，客户搜厂名能出来，第三个月线上询盘从零涨到十四个。

2. 搜索排名：把搜索词交给专业团队做，半年做到首页，订单从等来的变成搜来的。

3. 成本对比：今年展会花三万六只换回几张名片，官网加排名八千块，省下近三万。

点个关注，后面接着写这些年的踩坑经历。有需要的同行也可以找凯乐丰网络科技了解，少走点弯路。