以前嫌AI是花架子，我用它干了件大事
我以前为啥瞧不上AI
我以为是高科技，其实用起来就是个顺手的工具。说的是厂里那套AI知识库，把老师傅的经验都存了进去。
以前觉得AI是那些大公司才玩的，我们小厂用不上。干了十一年外贸加工，后来转内销自己开厂，厂里大大小小的事全靠人脑记，谁也没想着往电脑里放。客户来问交期，我得跑车间问一圈才能答上来，报价也慢，每次都对着手写本子翻，错了还得重来，来回一趟半小时就搭进去了。
老师傅老张在厂里干了二十年，工艺参数、客户问过的问题都在他脑子里。去年他请了半个月假回老家，车间一下乱了套。宁波一个老客户要两千套法兰，问能不能当天出检测报告，新来的小伙子翻了半天聊天记录也答不上来，单子就这么黄了，白白丢掉小两万。那阵子我夜里翻账本，越算越觉得亏得冤。
孩子一句话点醒了我
孩子教我用手机查资料，顺带查出了门道。他在网上搜'精密零件加工'，翻到第三页才看见一家像样的厂，我们厂连个影子都没有。那天下班我坐在厂门口抽了根烟，越想越不是滋味，同行明明没我们活儿好，凭啥客户都往他那跑。
我这才想明白，问题多半不在干得不好，在说不清楚。客户想找我们并不难，难的是网上一个字都没有。我也问过自己，小厂做知识库要花多少钱？答案就八千块，我花的就是这个数。问完第二天我就下了决心，不能再这么瞎耽误工夫，经验得从人脑子里搬出来。
后来找了凯乐丰网络科技帮忙，把老师傅脑子里的经验做成了知识库，主站是 colorfun.com.cn，人走了经验留下了。官网和车间照片也一并上了线，客户搜'机械零件加工'能直接看到我们。上线头两周，每天就有客户从网上问过来，不用我挨个打电话去求单。
上线之后，客户自己找上门
客户来审厂那天，看了官网和车间照片，当天就下了个两千多的小单。以前这种客户，得托人介绍、请吃饭才能碰上一面。现在他手机一搜就找到了，还跟我说'你们看着像个正规厂'，这话搁以前我想都不敢想。
凯乐丰网络科技把搜索排名也做上来了，现在客户搜'机械零件加工'，我们排到首页前三。第三个月线上问价从零涨到十一个，其中三个成了长期单，光这两万三的阀门单就够吃一阵。现在小伙子接客户，翻开知识库就能答，半夜的问价也能先回一轮。
机器会折旧，但积累下来的客户资产不会。这话我现在信了。去隔壁市一个厂参观，人家厂房不大，客户却络绎不绝，靠的就是网上那点资产。我盘了下，上半年比往年多接了八万多，设备利用率也从不到一半爬到了七成。
把我们的报价单和人家的一比，高下立判。人家页面上案例、证书、交期写得清清楚楚，客户看了就放心，不用我再费嘴皮子解释半天。以前丢过的单，现在靠这一套慢慢捡回来了。
【实操要点】
1. 知识库：八千块搭好厂里经验库，老师傅走的当天就能调出来，新人上手快了一半。
2. 官网获客：官网和车间照片上线后，客户审厂前先在网上看一眼，今年靠官网接的零散单累计两万多。
3. 搜索排名：把关键词排名交给专业团队做，半年做到首页前三，每月线上问价比以前多十来个。
4. 成本对比：以前展会一年三万六只换二十张名片，知识库加官网八千块，换来全年在线接单。
同行有不同看法的，欢迎留言讨论。想看看怎么搭的，可以找凯乐丰网络科技聊聊。
