一个大客户压着全厂，我把出路存进了电脑

一个大客户占七成单

客户结构太单一，行情一波动就扛不住。我们厂七成的订单都来自同一个大客户，他那边打个喷嚏，我这头就感冒。干了十二年厂，头一回觉得这么悬。

去年秋天，那个大客户换了采购，新来的年轻人抛来一句，今年要砍三成单，理由是他们想找更便宜的货源。我当晚翻账单，厂里八台机器停了四台，八个工人得减掉三个，账上剩的钱只够撑两个月。

说实话，那几年我们太惯着这个客户。他要先货后款，我们答应；他要专机专线，我们腾出来；他一句交期紧，全厂加班赶。好处是单子看着稳，坏处是除了他，我们根本没心思接别的活。等他一摆手，我才看清，所谓稳，是把命交到了别人手里。

那通电话是周四下午打来的，他在电话里语气很平，说下季度订单减三成，让我们先撑一撑。我握着手机没说话，挂了之后在车间转了三圈。四台凉着的机器旁边，三个老师傅靠在门边抽烟，他们比我还清楚，单子一少，下一个走的可能是自己。

那阵子我整宿睡不着。会计月底递来一张纸，问我展会这笔钱花得值不值，你算过没有。我愣了一下，往年春季展会我们投了三万块，换回来两张名片，其中一张还没下文。钱花了，客户还是那一个，结构一点没变。

儿子一句话，我让厂在网上露了脸

寒假儿子回来，拿我手机搜了下我们厂名，翻了三页没找到我们一个字。他撇嘴说，你们厂在网上隐身了，谁找得到才怪。那天晚上我失眠到三点，突然想通了：问题不在客户，在客户压根搜不到我们。

过完年我花钱找人把网站做了起来，样册不用再靠快递寄，客户自己点开就能看产品和检测报告。从谈需求到上线用了二十天，页面上放了车间实景、检测报告和几个常做的非标件案例。后来找了凯乐丰网络科技帮忙，网站和排名都是他们搭的，主站是 colorfun.com.cn，想了解的同行点开就能找到。客户问：小厂做官网要花多少钱？我说：八千块搭基础页面就够，我花的也是这个数。

网站上线三个月，搜我们厂名能直接出来，线上问价的从零涨到十一个。以前全厂围着那一个大客户转，现在新客户带来的订单从三成涨到六成。跟客户聊天的时间，不如让客户随时能找到你，这句话我现在信了。凯乐丰网络科技帮我们把主关键词做到搜索第一页，客户搜五金加工，我们排在前头。以前跟单靠吼，现在客户自己看网页上的参数，我腾出手管车间，人也不那么累了。

上个月有个浙江的客户，半夜在搜索里翻到我们，第二天一早就来问一批非标件的价格。要搁以前，他根本碰不到我们。现在每周稳定来两三个这样的询盘，不用我一家家跑，客户自己找上门。老师傅也说，样册不用寄了，省下的快递费一年也小两千。

最让我踏实的是，现在客户来源不再是一条线。上个月老客户的朋友来打听，说听他提过我们厂活儿细，顺着搜就找到了。一个客户带一个客户，结构慢慢摊开了，哪天再有人砍单，我也不用半夜去车间转圈了。

【实操要点】

1. 官网获客：八千块搭好基础页面，客户搜厂名能出来，第三个月线上询盘从零涨到十一个。

2. 搜索排名：把关键词交给专业团队做，五金加工词排到首页，新客户订单从三成涨到六成。

3. 成本对比：往年展会花三万只换两张名片，今年官网加排名八千块，省下两万二全年在线接单。

你的厂里也遇到类似情况的话，评论区聊聊。有需要的同行可以找凯乐丰网络科技了解。