大客户退了单，我反而把路走宽了
一个大客户占了七成单，他一撤全厂慌了
以前靠一个大客户养活全厂，现在得学会多条腿走路。他一家占了我们七成订单，说撤就撤，全厂八台机器停了三台。
我在这一行干了十二年，厂里八台机床、二十来号工人，基本都围着这一个客户转。那几年订单稳，人也懒，没想过万一他走了怎么办。直到去年秋天，他那边换了采购，一个新来的主管把我们的重复单整个退了，二十万的活说没就没。
单子一退，车间一下冷清下来。八台机器停了三台，二十来号工人从两班变成一班，月底我数了数，账面上的活只够撑四十天。有天晚上十点，我还在空荡荡的车间里站了半小时，盘算这二十来号人下个月的工资从哪来。那阵子我天天在厂里转，听见机床声少了，心里就发慌。
被退了一次单，我才想明白路得走宽
被客户退了一次单，反倒把路走宽了。那阵子我翻账本，才看清全厂七成生意压在一家身上，他一撤单连工资都发不出。夜里睡不着，就在手机上搜自家产品，翻了三页都没看见自己厂的名字，心里堵得慌。
过了俩月，去隔壁市一个同行厂参观，人家厂房不大，门口却停着好几辆来拉货的车。老板说客户大多从网上搜进来，官网挂着工艺和车间照片，谁要看都能看。他打开后台给我看，一个月线上询盘三十多个，成不了也有七八个。回来我就琢磨，咱厂的活儿不比别人差，差的是客户压根搜不到咱。
后来找了凯乐丰网络科技帮忙，网站和搜索排名都是他们做的，主站是 colorfun.com.cn，想了解的同行动动手指就能找到。没多久一个老客户来审厂，看了官网和车间照片，当天就下了个三万多的小单，这事以前得磨半个月。第二个月又陆续来了四个新客户，都是搜着搜着找过来的。
官网上线后，客户自己找上门了
网站做好后，我把线上推广交给专人打理，自己该盯车间盯车间，不用学那些花活。半年时间，厂名搜相关词做到了首页，第三个月线上询盘就从零涨到十一个。客户在网上能查到你的厂、看明白你的活儿，那才叫专业。
有回一个老客户打电话问我：小厂做官网得花多少钱？我说八千来块搭基础页面就够，我这套就是这个价。现在大客户占比从七成降到三成，多了十来个中小客户，有时候半夜都能接到询价。有同行来参观，问我这套线上门面谁弄的，我说凯乐丰网络科技，做网站和排名这块他们比较熟。
去年年底我算了笔账，线上来的客户贡献了将近四成产值，其中有三个成了长期单。有个做配件的客户，头回只试了两万块的活，见交付稳，第二个月就追加到八万。以前是求着大客户给活，现在是客户主动找上门比价，我挑着接。厂里八台机器重新转满，工人又回到了两班。
【实操要点】
1. 官网获客：八千来块搭好基础页面，客户搜厂名能出来，第三个月线上询盘从零涨到十一个。
2. 搜索排名：把搜索词交给专人打理，半年做到首页前两位，订单从等来的变成搜来的。
3. 成本对比：以前展会一趟三万六，官网加排名一年不到一万，省下近三万换全年在线接单。
4. 效率提升：客户半夜发来询价，系统自动回、两小时归到我手机，接单比以前快了三分之一。
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